Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

Trocas
As trocas de artigos podem ser efetuadas no prazo máximo de 15 dias úteis após a receção da encomenda.
O artigo deverá encontrar-se em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e acompanhado da embalagem original.

Sempre que seja solicitada uma troca — seja por outro artigo ou por um tamanho diferente — será aplicado um custo adicional de 4,50 €, correspondente aos portes de envio do novo artigo. Este valor destina-se a cobrir os custos logísticos associados ao reenvio.

Devoluções
Aceitamos devoluções dentro do mesmo prazo de 15 dias úteis após a receção da encomenda, desde que os artigos cumpram as condições acima referidas.

No caso de devolução, o reembolso será efetuado no valor do artigo, sendo deduzido o montante de 4,50 €, correspondente aos portes de envio. Este valor não é reembolsável, uma vez que diz respeito aos custos de transporte já realizados.